Support

Wo liegen meine Daten?

Ohne Konto ausschließlich auf deinem iPhone. Meldest du dich freiwillig an, liegen sie zusätzlich auf Servern in Frankfurt, damit mehrere Geräte zusammenpassen. Details in der Datenschutzerklärung.

Brauche ich ein Konto?

Für das Tagebuch nicht. Eintragen, suchen, scannen, auswerten und exportieren geht ohne Anmeldung. Ein Konto schaltet zwei Dinge frei: die Synchronisierung zwischen Geräten und die KI-Wege. Du kannst es jederzeit wieder löschen, dann verschwinden auch die Serverdaten.

Was kostet Makronaut?

Die App selbst kostet nichts, und es gibt keine Werbung. Kostenpflichtig sind die KI-Features: Diktat, Nährwert-Scan vom Etikett und die Auswertung in Worten. Sie laufen über einen Server mit einem bezahlten Schlüssel und brauchen ein Abo, 4,99 € im Monat oder 39,99 € im Jahr. Im selben Abo liegt der Import einer Sicherungsdatei. Der Export bleibt kostenlos: er ist der Weg, über den du deine Daten aus der App herausbekommst, und den verkauft niemand. Ohne Abo funktioniert alles andere unverändert weiter.

Was passiert bei den KI-Wegen mit meinen Daten?

Sie sind ab Werk aus und brauchen eine eigene Einwilligung. Erst dann wird etwas übertragen: der Text deiner Mahlzeitenangabe, beim Nährwert-Scan das Foto des Etiketts. Beim Diktat wandelt dein iPhone das Gesprochene selbst in Text um, die Tonaufnahme bleibt auf dem Gerät. Wer verarbeitet und wie lange gespeichert wird, steht in der Datenschutzerklärung.

Wie sichere ich meine Daten?

Unter Einstellungen kannst du alles als JSON-Datei exportieren. Das kostet nichts und geht ohne Konto. Dieselbe Datei wieder einzulesen gehört zum Abo. Mach den Export vor einem Gerätewechsel, denn ohne ihn sind die Daten weg, wenn du die App löschst.

Ich wechsle das iPhone. Was muss ich tun?

Mit Konto: auf dem neuen Gerät anmelden, der Rest passiert von selbst. Ohne Konto: auf dem alten Gerät exportieren, Datei sichern, auf dem neuen Gerät importieren. Das Einlesen gehört zum Abo.

Woher kommen die Nährwerte?

Generische Lebensmittel stammen aus dem Bundeslebensmittelschlüssel 4.0 des Max Rubner-Instituts (Lizenz CC BY 4.0). Markenprodukte kommen bei Bedarf von Open Food Facts (Lizenz ODbL 1.0). Beide Quellen werden in der App genannt.

Ein Produkt fehlt oder hat falsche Werte.

Bei Markenprodukten pflegt Open Food Facts die Daten; dort kannst du sie selbst korrigieren, und die App zeigt die Korrektur danach an. Alternativ legst du das Lebensmittel in der App als eigenes an.

Warum zeigt die Suche „Broccoli“, obwohl ich „Brokkoli“ getippt habe?

Die Suche toleriert Tippfehler und Schreibvarianten. Angezeigt wird der Name so, wie er in der Datenbank des Max Rubner-Instituts steht.

Wie funktioniert die automatische Budget-Anpassung?

Die App vergleicht alle zwei Wochen deinen Gewichtsverlauf mit dem Ziel und korrigiert das Kalorienbudget in kleinen Schritten. Du kannst die Funktion in den Einstellungen abschalten und das Budget fest vorgeben.

Der Barcode-Scanner geht nicht.

Prüfe unter iOS-Einstellungen → Makronaut, ob der Kamerazugriff erlaubt ist. Ohne Kamera funktioniert der Rest der App weiterhin.

Ist Makronaut ein Medizinprodukt?

Nein. Die App ist ein Werkzeug zum Mitschreiben. Sie stellt keine Diagnosen, gibt keine Therapieempfehlungen und ersetzt keine ärztliche oder ernährungsmedizinische Beratung.

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG).

Daniel Przystolik
c/o Postflex PFX-915-866
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
Deutschland

E-Mail: support@makronaut.app
Telefon: +49 177 5843906

Verantwortlich für den Inhalt: wie vorstehend.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.